编者按:今年以来,《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》《推动消费品以旧换新行动方案》等政策相继落地,促进家居家装消费,给行业带来了新的发展契机。
围绕“焕新”这一核心主题,新华网联合东方雨虹共同推出《焕新了家装·2024领军企业巡礼》系列访谈栏目,就家装行业的发展趋势与行业转型升级,同家装企业负责人及行业领袖展开对话,为观众展示家装行业新风向,共同畅想行业发展美好新未来。本期栏目,我们将走进江西丛一楼装饰集团。
新华网北京11月18日电(钟雨泉)江西省武宁被誉为“中国装饰之乡”,有近10万人投身室内装饰行业,怀揣着希冀与梦想,跨越山海,成就自我。
90年代末以来,他们当中的佼佼者,靠着自己的勤劳与诚信白手起家,不断发展壮大,闯出了一片天地。汪振华就是他们中的一员。
广阔天地大有作为
提及装修,总是很难忽视武宁,而说到武宁的装修企业,余静赣就是枝繁叶茂中那个绕不开的起点。
余静赣在毕业之后被分配到国家建设部门工作。因为看到家乡留下大量剩余劳动力,又萌生出了创建中国装饰品牌的想法,他舍弃了“金饭碗”,带领自己的老乡们外出创业搞家装。
“八山一水一分田,武宁山多地少,交通闭塞,那时候我们在老家很难填饱肚子。”1996年,在余静赣的影响下,汪振华南下广州开启了自己在家装行业的奋斗历程,并很快在余静赣麾下的公司闯出了名堂。
到了1999年,由于业务扩张的需要,年少敢拼的汪振华参加了内部竞聘,争取到前往北京开设分公司的机会。“初生牛犊不怕虎,那时候年轻有股子拼劲儿,想要去更大的城市闯荡。”汪振华回忆道。
北京的市场是巨大的,但竞争同样也非常剧烈。为了打开局面,汪振华决定在北京的家居展会上另辟蹊径。“当时大多数展商都用样板间做展示,不但成本高,获客效果也不明显。我租下最大的场地,让所有参展人员穿上统一的工作服,把效果图全部换成手绘图。”汪振华回忆,“一场活动下来,签约200多单。可以说是一鸣惊人,迅速打开了市场。”
展会上收获的成功为汪振华在北京开拓业务打下了基础,也坚定了他的决心。仅仅一年多的时间,公司就把规模做到了一千多万,以当时的市场情况来说,这已经是很不错的成绩。
回去创业服务江西老表
“江西实在是一个装修行业的人才输出大省,不止武宁,包括江西许多其他地方,都有很多人去到外省搞装修。”在北京时,心怀家乡的汪振华就常想着,要把高水平的设计和理念带回去服务江西老表们。“另一方面是因为父母年纪大了,也希望能多陪在他们身边。”
就这样,带着思乡之情和对新事业的美好期待,汪振华返回江西故土。“我认为一定能做好,把这些先进的理念与设计带给江西。用现在流行的话讲,这就叫做‘降维打击’。”汪振华自信地说道。
“众人一心,从一开始。我们的靠山就是我们自己,要把公司做起来,就看大家能不能拧成一股绳。”在江西南昌老城区的一座大厦里,汪振华和其他七个踌躇满志的伙伴开始了人生的又一次征途。在他看来,创业最重要的是所有人一条心,因此就给自己的装修公司取名“丛一楼”。
虽然对未来充满信心,但毕竟一切都要重新开始。“丛一丛一”,众人一心,从一开始。抱着这样的信念,汪振华带领合作伙伴,从最开始只有一个设计师八个人的团队,逐步发展壮大,一步步成长为江西南昌的头部装企。
谈及自己成功的经验,作为一个履历丰富的装企人,汪振华的思路非常清晰。“在创业最开始我的目标就很明确,就是‘品质’。‘品质’一个是产品本身的质量,再一个就是服务。有句玩笑话我和同事说过许多次,‘要把客户当成丈母娘一样服务。’”
“要真正实现品质,首先得有一个标准,其次得有监督。”在管理上,汪振华注重工作标准和制度的落实;在选品上,丛一楼坚持只和一线品牌合作,以确保能给客户提供最优质的售后;“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。”在他看来,好的企业文化是成功的基础和保障。
丛一楼注重品质和服务的策略取得了不错的成果。据汪振华介绍,丛一楼客户老带新的占比为50%左右,高于家装行业的普遍水平。汪振华凭着自己丰富的从业经历和对品质的追求,凭着对那个“一”的坚守,在老家江西完成了又一次开拓,获得了事业的成功。
在正确的时间做正确的事
汪振华从事装修已经29个年头,在他眼中,这个行业就像这个时代一样,每天都在变化。
“在未来,旧房装修和局改会是我们的主要方向,因为地产已经进入存量时代。像北京、上海一线城市,旧房改造的比例已经很高了,像南昌这样城市化进程较慢的地方,未来的局部改造潜力也很大。”
“现在许多城市,实际上还是重装修轻装饰。随着客户对美好生活品质的需求提高,风格和设计会越来越被看重。”汪振华也表示,“现在做施工的基本都是五六十岁的老师傅了,再过二十年,年轻人还会愿意去工地干装修吗?如果人工越来越贵,到时候更多客户也许要自己动手来DIY,这样的话,软装可能成为市场的主流。”
在数字化和信息化日益渗透的今天,不少企业都开启了数字化转型之路。“要拥抱数字化,但不能迷信数字化。”汪振华认为,“数字化对企业管理肯定是有好处的。但是它的投入也很大,你可以比同行快,但你不能快太多。”
对于丛一楼的未来,汪振华同样秉持这一信念。企业应该在正确的时间做正确的事,过快和过慢都不行。在他看来,每个企业都有自己的管理半径,如果想要做到覆盖全国,需要相应的市场环境和时代背景支撑才行。不同的地域有不同的文化、地理环境,丛一楼目前的重心仍然放在江西本土。
“江西本地的市场已经足够大了,如果本地市场都没有耕耘充分,为什么要急于向外扩张呢?我认为深耕区域也有相应的好处,那就是大家会对你在本地的口碑有足够的认可,只要客户认可你,企业就会有无限的商机。”
人生到处知何似,应是飞鸿踏雪泥。从一个吃不饱的农村小伙到成功企业家,汪振华的足迹从江西南下至广州,又从广州北上,再回到江西。这期间,他对理想的坚定,对品质的坚守,以及对家乡的热爱始终贯穿如一。
人生在于选择,而选择没有对错,只看你要做一个怎样的人,只看你够不够勇气坚持自己所想。就像丛一楼所暗含的寓意,从一而始,从一而终。